Обмін і повернення

Обмін і повернення здійснюються відповідно до законодавства України з урахуванням категорії товару, його стану, комплектності та причин звернення.

Перевірка під час отримання Огляньте посилку у відділенні перевізника: перевірте зовнішній стан, комплектність і відсутність пошкоджень. Якщо товар пошкоджено під час доставки, зафіксуйте це разом із працівником перевізника до отримання.

Товар належної якості Для можливості обміну або повернення збережіть товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, упаковку та підтвердження покупки. Для окремих категорій законодавством можуть бути встановлені обмеження на повернення.

Товар з недоліком Якщо ви виявили недолік або отримали не той товар, зв’яжіться з магазином і додайте фото чи відео. Ми перевіримо звернення та повідомимо доступний спосіб вирішення.

Як звернутися Напишіть або зателефонуйте за контактами, вказаними на сайті. Повідомте номер телефону із замовлення, назву товару, причину звернення та бажаний спосіб вирішення.